Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu Melih Hata şahıs şirketidir. Site, "3D Yazıcı Teknik Servis" adıyla yayınlanmakta olup teknik servis hizmeti tekniker ve usta Emin Gökçe tarafından verilmektedir.

Bize kendiniz ilettikleriniz. Telefonla aradığınızda veya WhatsApp'tan yazdığınızda paylaştığınız ad, telefon numarası, adres ve cihazınıza dair bilgiler. Bunları yalnızca talebinizi karşılamak, randevu planlamak ve servis kaydı tutmak için kullanırız.

Sitede otomatik toplananlar. Yalnızca çerez onayı verirseniz: ziyaret ettiğiniz sayfalar, sitede geçirdiğiniz süre, tarayıcı ve cihaz türü, hangi bağlantıdan geldiğiniz ve arama/WhatsApp butonlarına tıklayıp tıklamadığınız.

Bu sitede üyelik veya hesap yoktur. İlçe sayfalarında bir iletişim formu bulunur; forma yazdığınız isim, telefon, yazıcı modeli ve sorun açıklaması bu sitenin sunucularına gönderilmez ve hiçbir yerde saklanmaz. Form yalnızca yazdıklarınızı bir WhatsApp mesajına dönüştürüp uygulamayı açar; mesajı gönderip göndermemeye siz karar verirsiniz. Bize ulaşan bilgi, WhatsApp üzerinden gönderdiğiniz mesajın kendisidir — bu mesaj WhatsApp'ın altyapısı üzerinden iletilir ve aşağıda açıkladığımız şekilde yurt dışına aktarılmış olur.

Talebinize cevap verebilmek ve servis hizmetini sunabilmek için (sözleşmenin kurulması ve ifası); yasal saklama yükümlülüklerimizi yerine getirmek için (hukuki yükümlülük); ve sitenin hangi bölümlerinin işe yaradığını anlayıp iyileştirmek için (açık rızanıza dayalı analitik).

Zorunlu çerezler. Sitenin çalışması için gereken, tercihlerinizi (örneğin bu sayfadaki çerez kararınızı) tarayıcınızda saklayan kayıtlardır. Bunlar için rıza gerekmez.

Analitik çerezler. Yalnızca Google Analytics 4 kullanıyoruz. Bu betik siz "Kabul Et" demeden yüklenmez. Reddederseniz veya hiç karar vermezseniz hiçbir analitik çerez oluşmaz ve site aynı şekilde çalışır.

Üçüncü taraf içerik. Referanslar sayfasındaki gömülü Instagram videoları, Instagram'ın kendi çerezlerini kullanabilir. Bu çerezler bizim çerez bandımıza bağlı değildir ve yalnızca o sayfada yüklenir.

Kararınızı değiştirmek isterseniz tarayıcınızın site verilerini temizlemeniz yeterlidir; bir sonraki ziyarette çerez bandı yeniden görünür.

Kişisel verilerinizi satmıyoruz ve pazarlama amacıyla üçüncü taraflara aktarmıyoruz. Yalnızca hizmetin işleyişi için gereken sağlayıcılar devrededir:

• Meta Platforms Ireland Limited (WhatsApp). Bize WhatsApp'tan yazdığınızda mesajınız ve telefon numaranız WhatsApp altyapısı üzerinden iletilir; sohbet geçmişi bu uygulamada tutulur. Sitedeki iletişim formu da yazdıklarınızı bu kanala taşır. WhatsApp kullanmak zorunda değilsiniz — bizi telefonla arayarak da aynı hizmeti alabilirsiniz.
• Bulut yedekleme (Google LLC / Apple Inc.). WhatsApp'ın sohbet yedekleme özelliğinin kullanıldığı hallerde, yazışma kayıtlarının bir kopyası ilgili bulut yedekleme hizmetinde saklanır.
• Google LLC (yazı tipleri). Sayfaların yazı tipleri Google Fonts üzerinden yüklenir. Bu istek çerez onayından bağımsızdır: siteyi açtığınız her seferde gerçekleşir ve bu sırada IP adresiniz Google'ın sunucularına iletilir. Çerez oluşturmaz.
• Vercel Inc. (barındırma). Siteyi barındıran altyapı sağlayıcısıdır; sayfaya eriştiğinizde IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz teknik kayıt olarak işlenir.
• Meta Platforms Ireland Limited (Instagram). Referanslar sayfasındaki servis videoları Instagram'dan gömülü olarak gösterilir. Bu sayfayı açtığınızda videolar Instagram'ın sunucularından yüklenir; bu istek çerez onayından bağımsızdır, IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz Instagram'a iletilir ve Instagram kendi çerezlerini kullanabilir. Diğer sayfalarda Instagram içeriği yüklenmez.
• Google Ireland Limited (analitik). Yalnızca çerez onayı verdiyseniz devreye girer.

Ayrıca yasal olarak zorunlu hallerde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşım yapılabilir.

Evet, sınırlı ölçüde. Yukarıda sayılan sağlayıcıların tamamı yurt dışında yerleşiktir; dolayısıyla:

• WhatsApp'tan bize yazdığınızda mesajınız ve telefon numaranız Meta'nın yurt dışındaki sunucularına aktarılmış olur. Bu aktarım, sizin iletişim kanalı tercihinizden doğar. Verilerinizin yurt dışına aktarılmasını istemiyorsanız bize telefonla ulaşabilirsiniz; bu durumda böyle bir aktarım gerçekleşmez.
• Sohbet yedeklemesi kullanılıyorsa yazışma kayıtlarının kopyası ilgili bulut hizmetinin yurt dışındaki sunucularında bulunur.
• Siteyi ziyaret ettiğinizde barındırma sağlayıcısının sunucuları üzerinden teknik kayıtlar işlenir.
• Her sayfa görüntülemesinde yazı tipleri Google'ın yurt dışındaki sunucularından yüklenir; bu istek sırasında IP adresiniz oraya iletilir. Bu aktarım sayfanın görüntülenmesi için gereklidir ve çerez onayına bağlı değildir — çerezleri reddetseniz de gerçekleşir.
• Referanslar sayfasını açtığınızda gömülü Instagram videoları Meta'nın yurt dışındaki sunucularından yüklenir; bu sırada IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz oraya iletilir. Bu aktarım çerez onayına bağlı değildir ve yalnızca o sayfada gerçekleşir.
• Analitik çerezlere onay verdiyseniz ziyaret verileriniz analitik sağlayıcısının yurt dışındaki sistemlerine aktarılır. Onay vermezseniz bu aktarım hiç gerçekleşmez.

Servis kayıtlarını, aramızdaki hizmet ilişkisi sürdüğü ve cihazınıza dair garanti, takip veya olası bir uyuşmazlık ihtimali devam ettiği sürece saklarız. Faturaya bağlanan kayıtlar, vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü saklama süreleri boyunca tutulur. Analitik veriler, sağlayıcının varsayılan saklama süresi sonunda silinir.

Bu sebepler ortadan kalktığında verileriniz silinir veya anonim hale getirilir. Dilediğiniz zaman silinmesini de talep edebilirsiniz.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Yukarıdaki taleplerinizi bize yazılı olarak şu adrese iletebilirsiniz:

Başvurunuzda ad-soyadınızı, iletişim bilgilerinizi ve talebinizin konusunu belirtmeniz, size daha hızlı dönebilmemiz için yeterlidir. Başvurunuz en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

Telefon hattımız genel iletişim ve servis talepleri içindir; KVKK kapsamındaki resmî başvurularınızı yukarıdaki adrese iletmenizi rica ederiz.

Başvurunuz reddedilirse, verdiğimiz cevabı yetersiz bulursanız veya otuz gün içinde hiç cevap alamazsanız, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız vardır (KVKK m.14). Kurul'a şikâyet için önce bize başvurmuş olmanız gerekir.

Bu metin gerektiğinde güncellenir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır ve en üstte son güncelleme tarihi belirtilir.